在谈到售后服务时，朱部长说道：“发那科非常重视产品的销售，尤以售后为重中之重。”售前以产品发布会，展会的方式宣传。针对不同的客户，进行产品技术性能方面的讲解交流，同时加大对销售人员的技术性专业性的教育。基于电子类产品易损坏的特性，发那科的“FIFLDsystem”能更早的发现预测机器故障，并及时的做出处理，更大程度的向零停机靠拢。此外，对客户提供终生的配件服务，承诺使用的机器都能买到其零部件，即使停产的零部件型号也可以购买到。放眼全球也只有发那科一家敢这么做，惊叹其实力强大的同时，也被其细心负责的售后态度折服。基于国内的实情，发那科还在不断探索更优质的售后，未来1-2两年推出真正的24小时售后服务。

 

　　据了解，发那科展区的规模属于中等，这次带来了五个加工中心和四套机械手，主要目的是探路西部市场，为下一步公司的产业布局计划搜集信息。

 

　　据透露，发那科将为格兰仕全白电提供从配件制造、整机装配直至整个产业链智慧制造的整体自动化、柔性化解决方案，并不断配合开发针对性的技术，引领整个白电行业的智慧制造。

 

　　上海发那科总经理钱晖告诉界面新闻记者，三期工厂的面积是现有规模的5-6倍，未来公司将加大中国研发中心的建设，并根据业务发展情况招聘更多研发人员。截至目前，上海发那科的员工约为700人。

 

　　【走进发那科机器人】2021成渝地区工业系统集成商交流沙龙邀请您12月17日观看线上直播，共同参观、交流

 

　　新华社德国汉诺威４月２５日电专访：机器人就像新式武器，现在需要新战术――访日本发那科公司德国分公司新闻发言人

 

　　机器人主体部分将跟原来一样，在发那科的总部工厂（山梨县忍野村）等日本国内工厂生产，然后出口到中国。原因是零部件方面，日本厂商的产品品质更高。上海市的工厂将在根据客户要求更换机器人的手和传感器以及设定程序等方面提高定制能力。

 

　　郑建华表示，当前，上海电气正全力打造智能装备、工业互联网、智慧供应链构成的“工业三角生态”，为集团内外各行各业不断赋能。今后，上海电气将继续加强对上海发那科*的支持，努力为中国的智能制造做出积极的贡献。